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Frical Termoservice GmbH
Zofingerstrasse 38
4803 Vordemwald
Schweiz
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Geschäftsführer und Inhaber: Thomas Graber
Name des Unternehmens: Frical Termoservice GmbH
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Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: CHE-107.662.728 MWST
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images/frical/Innova_.PNG, Innova Schlafzimmer Küche Wohnzimmer: http://www.innovaenergie.com/
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Grundsatz und Geltungsbereich
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Im Folgenden möchten wir Ihnen erläutern, welche Daten wir erheben, zu welchem Zweck wir sie
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Unsere Mitarbeiter werden regelmässig in Datenschutzfragen geschult und unterliegen der
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unserer Datenschutzfachstelle überwacht.
Verantwortliche Stelle und Kontakt
Verantwortlich für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebene Verarbeitung von Daten ist:
Frical Termoservice GmbH
Zofingerstrasse 38
4803 Vordemwald
Bei Fragen und Anliegen rund um die Verarbeitung Ihrer Daten sowie Ihrer datenschutztechnischen
Rechte uns gegenüber wenden Sie sich bitte an:
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Bearbeitete Daten
Wir legen grossen Wert auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Bei der Nutzung unserer
Webseite und Services verarbeiten wir in erster Linie die für die Nutzung notwendigen Daten, die Sie
uns übermitteln sowie die von uns direkt erhobenen Informationen (siehe unten).
Im Zuge der Nutzung unserer Webseite und Services erfassen wir Metadaten, wie zum Beispiel
Informationen zu Ihrem Browser (Typ und Version), Ihrem Gerätetyp (z. B. Smartphone oder Tablet)
und Ihrer IP-Adresse. Des Weiteren erheben wir Zugriffsdaten, auch Protokolldaten genannt. Diese
beinhalten den Namen der aufgerufenen Website, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, übertragene
Datenmenge, Meldung über einen erfolgreichen Abruf, Informationen zum Betriebssystem sowie
Angaben zur zuletzt besuchten Website.
Weitere Daten zu Ihrer Person speichern und verarbeiten wir nur, wenn Sie diese im Zuge der Nutzung
von Services und Tools (z.B. Kontaktformular) an uns übermitteln. Weitere datenschutzrelevante
Informationen für spezifische Tools finden Sie gegebenenfalls weiter unten in dieser
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Zweck
Wir verarbeiten Ihre Daten ausschliesslich für die Zwecke, die wir Ihnen bei der Erhebung Ihrer Daten
mitgeteilt haben, sowie für andere mit diesen Zielen vereinbare Zwecke. Weitere Informationen über
die Grundlagen unserer Datenverarbeitung finden Sie weiter unten in dieser Datenschutzerklärung.
Verarbeitung der Daten
Wir verarbeiten Ihre Daten für verschiedene Zwecke im Zusammenhang mit der Kommunikation mit
Ihnen. Dies umfasst insbesondere die Beantwortung von Anfragen, die Geltendmachung Ihrer Rechte
und die Kontaktaufnahme bei Rückfragen. Dabei nutzen wir vor allem Kommunikationsdaten und
Stammdaten, sowie Registrierungsdaten in Bezug auf von Ihnen genutzte Angebote und
Dienstleistungen. Diese Daten können für Dokumentationszwecke, Schulungen, Qualitätssicherung
und Nachfragen gespeichert werden.
Des Weiteren verarbeiten wir Daten für Marketingzwecke und zur Pflege der Kundenbeziehung. Wir
können allgemeine oder personalisierte Informationen zu unserem Angebot an unsere Nutzer senden,
beispielsweise in Form unregelmässiger Kontakte per E-Mail, Post oder Telefon, sowie über andere
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Kontakte abzulehnen oder Ihre Einwilligung zur Kontaktaufnahme für Werbezwecke zu verweigern
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Des Weiteren können wir Ihre Daten für Marktforschung, zur Verbesserung unseres Online-Angebots,
unserer Dienstleistungen und allenfalls zur Produktentwicklung nutzen.
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Webseite speichern und verarbeiten.
Logfiles
Wir nutzen hauptsächlich Daten zur Erstellung von Server-Logfiles, um statistische Auswertungen für
den Betrieb der Website durchzuführen, die Sicherheit der IT-Systeme zu gewährleisten und die
Website zu optimieren. Hierbei verwenden wir vorrangig Protokolldaten. Die rechtliche Grundlage für
diese Datenverarbeitung ist unser berechtigtes Interesse, Ihnen jederzeit eine sichere und
reibungslose Nutzungserfahrung zu bieten. Wir behalten uns ausserdem das Recht vor, die
Protokolldaten nachträglich zu überprüfen, wenn konkrete Anhaltspunkte für eine rechtswidrige
Nutzung bestehen.
Kontaktformular
Wenn Sie uns über das Kontaktformular kontaktieren, erfassen wir Ihre Kontaktdaten, um Ihre Anfrage
zu bearbeiten und eventuelle Nachfragen zu beantworten. Die Übermittlung dieser Daten erfolgt in
verschlüsselter Form.
Wenn Sie uns Ihre E-Mail-Adresse angegeben haben oder uns direkt per E-Mail kontaktiert haben,
können wir Ihnen auch Informationen per E-Mail zusenden, die im Zusammenhang mit der
Bearbeitung Ihrer Anliegen und Fragen stehen.
Die rechtliche Grundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten beruht auf unserem berechtigten Interesse,
Ihre Online-Anfrage effizient und effektiv bearbeiten zu können. Wenn das Ziel des E-Mail-Kontakts der
Abschluss eines Vertrags ist, basiert die Datenverarbeitung auf der Anbahnung dieser vertraglichen
Beziehung.
reCAPTCHA
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von einem Bot ausgefüllt werden setzen wir reCAPTCHA ein. reCAPTCHA ist bereitgestellt Google LLC
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ist unter folgender URL aufrufbar: policies.google.com/privacy
Marketing
Ihre Daten können von uns dazu verwendet werden, Sie gelegentlich über News, neue Produkte,
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entsprechend informieren bzw. Ihre Einwilligung zum Erhalt von Marketinginformationen verweigern
oder widerrufen.
Cookie Präferenzen
Wir stellen Ihnen die Möglichkeit zur Verfügung, die Verwendung von Cookies auf unser Webseite über
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Grund verweisen wir für die Datenverarbeitung durch den jeweiligen Drittanbieter die
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Einstellungsmöglichkeiten rund um Ihre Privatsphäre finden Sie an dieser Stelle.
Google Analytics
Wir können auf unserer Webseite Google Analytics und den Google Tag Manager nutzen. Dabei
handelt es sich um einen Webanalysedienst und ein unterstützendes Tool, bereitgestellt von Google
LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA).
Für die Analyse Ihrer Nutzung unserer Webseite verwendet Google Analytics Cookies. Die vom Dienst
erzeugten Nutzungsdaten werden standardmässig an Server in einem Google-Rechenzentrum
übertragen und dort gespeichert. Es besteht die Möglichkeit, dass über Google Analytics und Google
Tag Manager zusätzliche personenbezogene Daten erfassen werden und dass diese Daten von
Google an Dritte weitergegeben werden, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder wenn Dritte die
Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Wir selbst geben ohne Ihre Einwilligung keine
Personendaten an Google weiter.
Die rechtliche Grundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten beruht auf unserem berechtigten Interesse,
das Nutzerverhalten zur Optimierung unseres Angebots zu analysieren. Weiterführende Informationen
zu Google Analytics und Google Tag Manager finden Sie unter folgendem Link:
support.google.com/tagmanager/?hl=de#topic=3441530
IP Anonymisierung
Ihre IP-Adresse wird bei unserer Webseite vor der Übertragung an Google standardmässig
anonymisiert. Dies geschieht, indem Ihre Adresse nur in gekürzter Form übertragen wird. In
Ausnahmefällen kann es vorkommen, dass Ihre Adresse vollständig übertragen und erst im
Rechenzentrum von Google gekürzt wird.
Google Ads Conversion Tracking
Wir können auf unserer Webseite Google Ads in Verbindung mit dem Google Conversion-Tracking
nutzen. Dieser Dienst wird von Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland)
angeboten, einem Tochterunternehmen von Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View,
CA 94043, USA). Wenn Sie über eine Google-Anzeige auf unsere Webseite gelangen, platziert Google
Ads ein Cookie auf Ihrem Gerät. Besuchen Sie bestimmte Seiten unserer Webseite, erkennen Google
und wir anhand des Cookies, dass Sie auf die Anzeige geklickt haben und zur entsprechenden Seite
weitergeleitet wurden. Jeder Google Ads-Kunde erhält ein eigenes Cookie, welches jedoch nicht zur
persönlichen Identifizierung dient.
Die durch das Conversion-Cookie gesammelten Informationen dienen der Erstellung von
Conversion-Statistiken für Google Ads-Kunden und der Analyse Ihres Surfverhaltens zu
Marketingzwecken. Dadurch können wir unsere Werbeangebote an Ihre Interessen anpassen. Es
werden jedoch keine personenbezogenen Informationen übermittelt, mit denen Sie direkt identifiziert
werden können.
Die rechtliche Grundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten beruht auf unserem berechtigten Interesse,
unsere Werbeangebote besser auf unsere Nutzer abzustimmen. Weiterführende Informationen zum
Conversion-Tracking sowie allgemeine Details zu Google Ads und der Google Marketing Platform
finden Sie unter folgenden Links:
- support.google.com/google-ads/answer/6095821?hl=de
- ads.google.com/home/
- marketingplatform.google.com/about/
Google Maps
Wir können auf unserer Webseite Kartenmaterial und Services von Google Maps integrieren. Bei der
Nutzung unserer Webseite in der Schweiz oder im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) werden die
Karten-Services von Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) zur
Verfügung gestellt. Bei Nutzung unserer Seite in einem anderen Land wird das Angebot von Google
LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) bereitgestellt. Die Integration von
Google Maps auf unseren Websites ermöglicht es uns beispielsweise, Ihnen eine interaktive Karte
direkt auf unserer Seite anzuzeigen, wodurch Sie von uns publizierte Adresse einfacher geografisch
verorten können.
Bei der Nutzung von Google Maps ergibt sich, dass Google Ihre IP-Adresse kommuniziert wird. Google
kann allenfalls Ihre Daten mit Ihrem Google-Nutzerkonto verknüpfen, sofern Sie zu diesem Zeitpunkt
eingeloggt sind. Sollten Sie eine solche Zuordnung zu Ihrem Benutzerkonto bei Google nicht
wünschen, haben Sie die Möglichkeit, sich in Ihrem Google-Konto von der Nutzung von Google Maps
abzumelden.
Die rechtliche Grundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten beruht auf unserem berechtigten Interesse,
Ihnen nützliche Informationen zur Verfügung zu stellen, die standortbezogene Suche zu erleichtern
und Adressdaten automatisch zu ergänzen.
Weiterführende Informationen zu Google Maps finden Sie unter folgendem Link:
blog.google/products/maps/
Ihre Rechte
Sie haben nach Massgabe des anwendbaren Datenschutzrechts gemäss den geltenden
Datenschutzbestimmungen und unter bestimmten Voraussetzungen folgende Rechte:
Recht auf Auskunft: Sie können von uns Informationen darüber verlangen, ob wir Ihre
personenbezogenen Daten verarbeiten und welche Daten dies gegebenenfalls sind.
Recht auf Berichtigung: Sie können von uns die Korrektur falscher Daten oder die Vervollständigung
unvollständiger Daten verlangen.
Recht auf Löschung: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen. Beachten Sie jedoch, dass
bestimmte gesetzliche Bestimmungen oder berechtigte Interessen unsere Verpflichtung zur Löschung
einschränken können.
Recht auf Datenübertragbarkeit: Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie verlangen, dass wir
Ihnen die von Ihnen bereitgestellten Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren
Format zur Verfügung stellen.
Recht auf Widerruf der Einwilligung: Wenn die Datenverarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können
Sie diese Einwilligung jederzeit widerrufen. Bitte beachten Sie, dass der Widerruf die Rechtmässigkeit
der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung nicht berührt.
Recht auf Widerspruch: Sie haben unter bestimmten Umständen das Recht, der Verarbeitung Ihrer
Daten, insbesondere für Zwecke des Direktmarketings oder der berechtigten Interessen, zu
widersprechen.
Beschwerderecht: Wenn Sie mit unserem Umgang Ihrer Daten nicht einverstanden sind, haben Sie
das Recht, sich an unsere Datenschutzbeauftragten oder unter edoeb.admin.ch an die zuständige
Datenschutzaufsichtsbehörde zu wenden.
Bitte beachten Sie, dass diese Rechte gesetzlichen Voraussetzungen unterliegen und dass
Ausnahmen und Einschränkungen gelten können. Um Ihre Rechte wahrzunehmen, können Sie uns
schriftlich oder per E-Mail an die untenstehende Adresse kontaktieren.
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4803 Vordemwald
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Security, TLS). TLS ist ein Protokoll zur sicheren Datenübertragung im Internet und wird von den
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zugänglichen Schlüssel verschlüsselt und nur mit einem spezifischen privaten Schlüssel wieder
entschlüsselt werden können. Die meisten Browser zeigen anhand eines Schlüsselsymbols oder
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Letztmals aktualisiert am 6. Februar, 2024